1. Reembolsos y desistimiento
Este aviso combinado se conserva para los enlaces existentes. Las políticas separadas de cancelación, reembolso y devoluciones contienen la información temática actual.
2. Reglas de cancelación
La consulta puede retirarse antes de la aceptación escrita y el pago. Tras la aceptación o el inicio, la cancelación se rige por la oferta o contrato firmado, el trabajo realizado, los costes externos comprometidos y los derechos imperativos del consumidor. Un futuro checkout exigirá aceptar expresamente esta política antes de pagar.
3. Reembolsos y disputas
Envía una solicitud escrita con la referencia de factura o pedido al contacto público. La procedencia y el importe se evalúan según el alcance firmado y la ley imperativa. Los reembolsos actuales por transferencia usan una vía bancaria trazable. Si se activa Stripe, el reembolso de tarjeta usa la ruta original de Stripe; reembolsos y disputas exigen revisión controlada, registro en ledger y reconciliation.
4. Devoluciones y cambios
CITYHELP CLUB presta servicios digitales y profesionales a medida, no vende bienes físicos. Por ello no se aplican las reglas estándar de envío, cambio o devolución de productos físicos. Las correcciones, aceptación y entrega digital siguen el alcance escrito. Cualquier producto físico futuro requerirá condiciones separadas antes de la venta.
5. Datos del comerciante y contacto
Razón social: „Мацео Медиа Груп“ ЕООД / MAZZEO MEDIA GROUP LTD. Número de empresa (EIK): 208948621. Domicilio social: България, гр. София 1404, район Триадица, ж.к. Гоце Делчев, ул. Деян Белишки № 2, бл. 104, вх. Б, офис. Teléfono: +359 888 39 49 49. Email: partners@cityhelp.bg.