1. Возвраты и оспаривания
Направьте письменный запрос с номером счёта или заказа на публичный контакт. Основание и сумма оцениваются по подписанному объёму и обязательному праву. Текущие возвраты после банковского перевода выполняются по отслеживаемому банковскому каналу. После активации Stripe возврат по карте идёт по исходному Stripe-маршруту; возвраты и споры требуют контролируемой проверки, записи в ledger и reconciliation.
2. Текущий процесс оплаты
Сейчас доступны: предварительный запрос, подтверждённый письменный объём, предложение или договор при необходимости, счёт и банковский перевод.
3. Безопасность и подтверждение платежа
Сайт не собирает и не хранит номера карт, сроки действия или коды безопасности. Stripe Hosted Checkout можно активировать только после изолированных тестов backend, базы данных и подписанного webhook и окончательного одобрения владельца. Статус платежа определяется только проверенным идемпотентным серверным webhook, а не страницей успеха.
4. Сведения о продавце и контакты
Юридическое наименование: „Мацео Медиа Груп“ ЕООД / MAZZEO MEDIA GROUP LTD. ЕИК: 208948621. Юридический адрес: България, гр. София 1404, район Триадица, ж.к. Гоце Делчев, ул. Деян Белишки № 2, бл. 104, вх. Б, офис. Телефон: +359 888 39 49 49. Email: partners@cityhelp.bg.