1. Процедура за възстановяване и оспорване
Изпратете писмено искане с номер на фактура или поръчка до публичния контакт. Основанието и размерът се оценяват според подписания обхват и задължителното право. Текущо възстановяване след банков превод се прави по проследим банков път. Ако Stripe бъде активиран, картовото възстановяване се прави по първоначалния Stripe маршрут; refund и dispute изискват контролиран преглед, ledger запис и reconciliation.
2. Текущ процес на плащане
В момента са достъпни: предварително запитване, потвърден писмен обхват, оферта или договор при необходимост, фактура и банков превод.
3. Сигурност и потвърждение на плащането
Сайтът не събира и не съхранява номера на карти, срок на валидност или кодове за сигурност. Stripe Hosted Checkout може да се активира само след изолирани тестове на backend, база данни и подписан webhook и окончателно одобрение от собственика. Платежният статус идва само от проверен и idempotent сървърен webhook, а не от success страница.
4. Данни за търговеца и контакт
Юридическо наименование: „Мацео Медиа Груп“ ЕООД / MAZZEO MEDIA GROUP LTD. ЕИК: 208948621. Адрес на управление: България, гр. София 1404, район Триадица, ж.к. Гоце Делчев, ул. Деян Белишки № 2, бл. 104, вх. Б, офис. Телефон: +359 888 39 49 49. Email: partners@cityhelp.bg.